Про доставку и оплату

В основе этого стоят 2 принципа:

- Оплата по факту получения изделий у Вас дома или в пунктах выдачи (которых в РФ более 15 тыс.)

- Опция проверки товара перед оплатой(качество, цвета, размер и др.), другими словами вы всегда можете открыть упаковку и проверить ковер и только потом оплатить, или отказаться. 

Про оплату

Способы доставки

Наш магазин доставляет заказы по всей России. Вы можете выбрать удобный способ для вас:

- курьером CarpetMall (только для Санкт-Петербурга и Ленинградской области)

- Курьерская служба СДЭК

- Транспортная компания ПЭК, ТК Деловые линии (до подъезда), Байкал Сервис, БСД, Энергия, и многие другие ТК

Стоимость и сроки доставки рассчитывает менеджер магазина, также он будет отслеживать заказ до вручения вам.

Изделия доставляются до двери (квартиры) в обязательном порядке, в основном эта услуга включена в стоимость ковра. В особых случаях: отсутствие лифта, габаритное изделие (более 2,5 м), тяжелое изделие (более 30 кг) и другие услуги оказанные для передачи товара покупателю может взиматься доплата - по согласованию сторон.

Стоимость доставки «Курьером CarpetMall» по Санкт-Петербургу и Лен. Области

Расчет доставки по Лен. области производится администратором магазина исходя из стоимости заказа и пункта назначения.

Доставка по Санкт-Петербургу – ориентировочно 500 руб. с поправкой на удаленность, габариты изделия, вес изделия и другие особые условия, для товаров дороже 6000 руб. - 0 рублей, если изделия больше 2,5 м в ширину, отсутствует грузовой лифт в доме допускается доплата в зависимости от указанных факторов.

Стоимость доставки в ТК – 0 рублей.

Оплата заказа

Мы используем все формы оплаты.
Вы можете выбрать один из следующих способов:

- оплата по реквизитам организации (в основном для Юр Лиц)

- наличными при получении (только для способов доставки: "Самовывоз", "Курьером CarpetMall" и "Пункт выдачи СДЭК". Если вы находитесь не в Санкт-Петербурге, может потребоваться обеспечительный платеж в размере стоимости доставки в ваш город)

- Банковской картой при получении (Visa/Masterсard/Мир)

(только для способов доставки: "Пункт выдачи СДЭК". Если вы находитесь не в Санкт-Петербурге, может потребоваться обеспечительный платеж в размере стоимости доставки в ваш город)

- Банковской картой онлайн на сайте

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

данные банковской карты введены неверно;

истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (995) 600-45-44

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара при оплате картами.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@carpetmall.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@carpetmall.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Реквизиты продавца, обслуживающего магазин:

ИП Леонти А

ИНН: 780501859805

ОГРНИП: 322784700060638

Расчетный счет: 40802810403500041256

Банк: ФИЛИАЛ ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"

БИК: 044505999